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城区社保中心多措并举办理“一卡通”

  • 来源: 社保中心
  • 发布时间:2017年11月28日
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从4月1日开始,全市启用社会保障卡报销住院医疗费。城区社保中心从9月下旬起迎来办理“一卡通”高峰,业务大厅出现超负荷运转,仅10月16日至10月20日5个工作日,共办卡2545张,开卡3520人。城区社保中心多措并举,妥善应对办理“一卡通”井喷式局面。

面对每天人头攒动、摩肩接踵的业务大厅,城区社保中心及时研究对策,加快业务办理速度、分流人群,并制定《突发事件应急预案》和《急救情况处理办法》,提高应急处理能力,维护正常工作秩序。将原来制作和激活社会保障卡的2个窗口增加至5个,抽调党员、预备党员、入党积极分子、劳模8人放置在工作一线。并从综合执法大队和环境治理大队临时借调6名工作人员维持秩序,抽调本单位后勤和财务人员投入到办事大厅进行咨询、解释、疏导和维持秩序。同时从源头进行分流,组织巡查组到街道宣传解释政策,让大多数群众分流到中国银行各网点和各街道办事处办理居民医保缴费。在业务大厅醒目位置张贴征缴通知、征缴流程、缴费网点以及《社会保障卡办理须知》等,方便群众获取相关信息。积极与网络运营商协调,接入一条移动专线,保障网络稳定、业务办理通畅,取得了良好效果。

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